Política de envío

En VERADIA HOME AND PETS nos comprometemos a entregar tus productos en tiempo y forma, brindándote toda la información y respaldo conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor en México y las buenas prácticas de comercio electrónico.

📍 Cobertura de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

Ciudad de México (CDMX)

Próximamente ampliaremos cobertura a otras ciudades del país.

⏱ Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo máximo de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.

Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

🚛 Tiempos estimados de entrega

Trabajamos con servicios de paquetería confiables. Los tiempos de entrega estimados son:

  • CDMX: entre 1 y 3 días hábiles después del procesamiento.
  • En fechas especiales o temporadas altas, la entrega puede tardar hasta 5 días hábiles.
  • Nos comprometemos a mantenerte informado en caso de cualquier eventualidad.

💲 Costos de envío

Costo fijo estándar en CDMX: $79 MXN por pedido.

Envío gratuito en compras mayores a $999 MXN.

Los costos pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre serán informados antes de finalizar tu compra.

🧾 Información de seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico :

Número de guía o tracking.

📦 Problemas con la entrega

Si tu pedido presenta algún retraso, daño o no ha llegado en el tiempo estimado, por favor contáctanos:

📧 veradiacomercial@veradia.com.mx

Estamos comprometidos a brindarte una solución en el menor tiempo posible.

❗ Recomendaciones importantes

  1. Asegúrate de que la dirección proporcionada esté completa y sea correcta.
  2. No nos hacemos responsables por demoras causadas por errores en la dirección o ausencia del destinatario.
  3. Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o no reclamada, te contactaremos para reprogramar el envío. Podrían generarse costos adicionales.

🛡️ Garantía y derechos del consumidor

VERADIA HOME AND PETS cumple con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, garantizando que:

El envío se realizará dentro del tiempo prometido.

Si no se cumple, puedes exigir el cumplimiento forzoso, sustitución del producto o reembolso.

Tienes derecho a recibir productos en perfecto estado, conforme a tu orden.

📬 Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 veradiacomercial@veradia.com.mx